Nel mese di maggio 2008 la Soc. Coop. O.F.T. ha ottenuto dal RINA S.p.A. la certificazione del proprio sistema di gestione in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001:2000 relativamente alla erogazione dei servizi di registrazione audio–video, trascrizioni di atti e documenti assunti da strumenti meccanici e documentazione degli atti dibattimentali.

A tale scopo la Soc. Coop. O.F.T. ha adottato la seguente strategia per il perseguimento dei suoi obiettivi specifici:
• Identificare le esigenze e le aspettative del cliente, in modo tale da poter proporre offerte economiche adeguate, tali da elevare la percentuale dei lavori acquisiti e conseguentemente il fatturato;
• Rispettare le norme e le leggi vigenti nel settore, per avere sempre come obiettivo il mantenimento ed il miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità, nonché la sicurezza dei lavoratori ed il rispetto dell’ambiente;
• Elevare le competenze del personale ai livelli richiesti dalla tipologia delle attività svolte e dall’evoluzione del mercato e del mondo del lavoro;
• Fare della comunicazione all’interno ed all’esterno dell’Organizzazione un asse portante;
• Adottare adeguate strategie di controllo del Sistema di Gestione per la Qualità, che permetta di misurare le attività, analizzare e risolvere i problemi e fornire alla direzione tutti gli elementi per eseguire periodicamente il riesame del sistema;
• Controllare la frequenza ed il peso delle non conformità che si rilevano nell’erogazione del servizio e nelle prestazioni dei fornitori, in modo da contenere od annullare i costi necessari per la soluzione di eventuali criticità;
• Analizzare costantemente con appositi strumenti il grado di soddisfazione del cliente.